Google My Business Nedir? GMB Hesabı Nasıl Açılır?

Google My Business yani Google İşletme Hesabı fiziki olarak iş yeri olan kişiler için oldukça önemli bir özelliktir. Bu içerikte Google My Business’ın ne olduğunu ve yerel SEO‘daki önemini anlatacağım.

Google My Business Nedir?

Öncelikle şunu söylemeliyim ki artık Google My Business’ın yeni adı “Google Business Profile”dır (GBP). GBP, işletmenizin Google Arama, Google Haritalar ve Google Alışveriş’te nasıl görüneceğini yönetmenizi sağlayan ücretsiz bir araçtır.

GBP sayesinde:

• Müşterilerinizle bağlantı kurabilir,
• İşletmenize dair güncellemeler paylaşabilir,
• Ürün ve hizmetlerinizi listeleyebilirsiniz.

Bir işletme profili oluşturmak için mutlaka fiziksel bir mağazaya sahip olmanız gerekir. Müşterilerle doğrudan temas kuruyorsanız (örneğin, evlere hizmet veren bir tesisatçı), siz de bir Google Business Profile açabilirsiniz.

Google Business Profile Ücretli mi?

Hayır. Google Business Profile tamamen ücretsizdir. İşletmenizi doğru şekilde optimize ederek hiçbir ücret ödemeden önemli faydalar sağlayabilirsiniz.

Google Business Profile’ın Faydaları Nelerdir?

Bir Google Business Profile’a sahip olmanın üç temel faydası vardır:

1. Google’da görünürlüğü artırır
2. Müşteri yorumlarıyla güvenilirlik kazandırır
3. İşletme bilgilerinizi kolayca paylaşmanıza olanak tanır

1. Google’da Görünürlüğü Artırır

Google’da işletme aramaları yapıldığında, kullanıcıların karşısına genellikle harita ve işletme listesinden oluşan bir bölüm çıkar. Buna “yerel paket (local pack)” veya “harita paketi (map pack)” denir.

Bu alan, özellikle “yakınımda” (örneğin, “yakınımdaki kuaför”) gibi konum tabanlı aramalarda ortaya çıkar. Harita üzerinde çıkan sonuçlar ve işletme bilgileri, doğrudan Google Business Profile üzerinden yönetilir.

Düzenli olarak güncellenen ve optimize edilmiş profiller, bu sonuçlarda çıkma ihtimalini ciddi şekilde artırır.

👉 Özellikle mobil aramalarda “nereden alınır” ve “yakınımda” şeklindeki sorgular son yıllarda ciddi artış göstermiştir. Kullanıcılar artık yalnızca marka değil, kategori bazlı aramalar yapmaktadır.

Eğer işletmeniz, arama yapan kişinin bulunduğu konuma yakınsa ve profiliniz iyi optimize edilmişse, harita sonuçlarında çıkma şansınız oldukça yüksektir.

2. Yorumlarla Güvenilirlik Kazanın

Online yorumlar, kullanıcıların yerel işletmeleri nasıl algıladığında büyük rol oynar. Yapılan araştırmalara göre kullanıcıların yaklaşık %97’si yerel işletme ararken en az bir kez online yorumları okuyor.

Google Haritalar’da işletme adlarının yanında gördüğünüz 1’den 5’e kadar olan yıldız puanları tamamen müşteri yorumlarına dayanır.

Yorumlar işletmeniz hakkında değerli geri bildirimler sağlar. Yorumlara cevap vermek ise mevcut ve potansiyel müşterilerinizle güven ilişkisi kurmanıza yardımcı olur.

Google’a göre müşteriler kusursuz yorumlar beklemez. Olumlu ve olumsuz yorumların dengeli olması, işletmenizin daha gerçekçi ve güvenilir görünmesini sağlar.

Hem olumlu hem de olumsuz yorumlara düzenli olarak yanıt vermek, uzun vadede güven ve itibarı artıran en etkili yöntemlerden biridir.

3. İşletme Bilgilerini Müşterilerle Paylaşın

Google Business Profile üzerinden:

• Çalışma saatlerinizi,
• İletişim bilgilerinizi,
• Hizmetlerinizi, ürünlerinizi ve diğer bilgileri kolayca paylaşabilirsiniz.

Ayrıca geçici değişiklikler olduğunda profilinizi güncelleyebilirsiniz.

Örneğin:

• Resmî tatillerde farklı çalışma saatleri,
• Geçici kapalı olma durumu,
• Yeniden açılış bilgileri gibi güncellemeleri müşterilerinize gösterebilirsiniz.

Google Business Profile Nasıl Açılır? (Sıfırdan Başlamak İçin)

Eğer işletme profiliniz zaten Google’da mevcutsa, yalnızca “işletmeyi sahiplenme (claim)” adımını yapmanız gerekir. Bu durumda buradaki adımları atlayabilirsiniz. Ancak sıfırdan başlıyorsanız, şu adımları izleyin:

Adım 1: Google Haritalar’a Girin ve İşletmenizi Ekleyin

• Google Haritalar’a gidin.
• Sol üst köşedeki menüyü açın.
• Menüden “İşletmenizi ekleyin” seçeneğini tıklayın.

Adım 2: İşletme Hesabı Oluşturun

Eğer halihazırda bir işletme hesabınız varsa, giriş yaparak bu adımı atlayabilirsiniz. Hesabınız yoksa uygulamanız gereken adımlar aşağıdaki gibidir:

1. “Hesap oluştur” butonuna tıklayın.
2. Açılır menüden “İşletmemi yönetmek için” seçeneğini seçin.
3. Adınızı ve kullanıcı adınızı girin, ardından “İleri” butonuna basın.
4. Telefon numarasıyla kimliğinizi doğrulayın.
5. Google ek bilgiler isteyecek ve ardından sizi kullanım koşulları sayfasına yönlendirecek.
6. “Kabul ediyorum” seçeneğine tıklayarak profilinizi oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Adım 3: İşletme Adınızı ve Kategorinizi Girin

• İşletmenizin adını yazın. Siz yazarken Google mevcut işletmelerin bir listesini gösterecektir.
  • Eğer işletmeniz listede çıkarsa, bir sonraki adıma geçip işletmenizi sahiplenebilirsiniz.
  • Eğer çıkmazsa, tam işletme adınızı yazmaya devam edin.

⚠️ İşletme adınıza anahtar kelime eklemeyin. Google bunu spam olarak algılayabilir ve hesabınızı askıya alabilir. İlgili anahtar kelimeleri daha sonra işletme açıklamanıza ekleyeceksiniz.

• Sonrasında işletmenizin kategorisini girin. Kategori, Google’a hangi sektörde hizmet verdiğinizi söyler.
• İhtiyaç halinde kategoriyi değiştirebilir veya ek kategoriler ekleyebilirsiniz.

Adım 4: Konumunuzu Ekleyin

• Eğer işletmenizin fiziksel adresi varsa adresinizi ekleyin. (Örneğin, restoranlar için adres eklemek zorunludur.)
• Eğer fiziksel mağazanız yoksa “Hayır” seçeneğini işaretleyin.

• “Evet” seçeneğini işaretlerseniz, adresiniz Google Haritalar’da görünecektir. Adresin doğru olduğundan emin olun.
• Google aynı zamanda adresinizi kullanarak olası kopya kayıtları kontrol eder.

Eğer listelenenlerden biri size aitse, işletmeyi sahiplenme adımına geçin. Değilse, “Hiçbiri bana ait değil” seçeneğini seçin.

Adım 5: Hizmet Alanınızı Seçin

• Eğer işletme adresi eklediyseniz bu adım isteğe bağlıdır.
  • Google size “Teslimat yapıyor musunuz ya da ev/iş yeri ziyaretiniz var mı?” diye soracaktır.
  • “Evet” seçerseniz, hizmet verdiğiniz bölgeleri girebilirsiniz.
  • “Hayır” seçerseniz sonraki adıma geçebilirsiniz.
• Eğer adres eklemediyseniz bu adımı tamamlamanız zorunludur.
  • Google’ın önerilerinden seçim yapabilir veya hizmet verdiğiniz bölgeleri kendiniz yazabilirsiniz.

Adım 6: İletişim Bilgilerinizi Ekleyin

• Telefon numaranızı ve web sitenizin URL’sini (varsa) girin.

Adım 7: Güncellemeler ve Öneriler İçin Bildirimleri Açın

Google, işletme profilinizle ilgili güncellemeler ve öneriler almak isteyip istemediğinizi sorar.
“Evet” seçeneğini işaretlemeniz önerilir, böylece Google’dan doğrudan en iyi uygulamalara dair ipuçları alabilirsiniz.

Adım 8: Profilinizi Doğrulayın

İşletme profiliniz, doğrulama işlemini tamamlamadan Google’da görünmez. Kurulum sırasında doğrulamayı atladıysanız, mutlaka daha sonra tamamlamalısınız.

Doğrulama için beş yöntem vardır:

• Telefon ile: Google’dan otomatik arama ya da SMS ile doğrulama kodu gelir.
• E-posta ile: Kayıtlı adresinize doğrulama kodu gönderilir.
• Posta kartı ile: İşletme adresinize Google’dan içinde doğrulama kodu bulunan bir posta kartı gelir.
• Video kaydı ile: İşletmenizi, ekipmanınızı ve yetkili kişi olduğunuzu kanıtlayan kısa bir video yüklersiniz.
• Canlı video görüşmesi ile: Google destek temsilcisiyle canlı görüşmede işletme yerinizi ve yetkinizi kanıtlarsınız.

👉 Hangi doğrulama seçeneklerinin mevcut olduğu, işletmenize fiziksel bir adres ekleyip eklemediğinize bağlıdır.

• Fiziksel adres eklediyseniz genellikle posta kartı ile doğrulama gerekir. Kart üzerindeki beş haneli kodu hesabınıza giriş yaparak girmeniz gerekir.
• Fiziksel adres eklemediyseniz, kişisel adresinizi doğrulama için girmelisiniz. Sonrasında telefon araması, SMS ya da “Diğer seçenekler” altındaki yöntemlerden birini seçebilirsiniz.

⚠️ Eğer mevcut doğrulama yöntemleri sizin için uygun değilse, Google Business Profile Yardım Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

Ek Adım: Daha Fazla Bilgi Ekleyin ve Google Hizmetlerini Kullanın

Doğrulamayı tamamladıktan sonra Google sizden işletmeniz hakkında daha fazla bilgi girmenizi isteyecek ve seçtiğiniz kategoriye göre uygun hizmetlere yönlendirecektir.

Burada yapabileceğiniz güncellemeler:

🔹 Hizmetler

Seçtiğiniz işletme kategorisine göre sunduğunuz hizmetleri ekleyebilirsiniz. Örneğin:

• Bir psikolog “Aile Terapisi” hizmetini ekleyebilir veya özel hizmetler olarak “Kişisel Terapi” gibi ek bilgi yazabilir.

🔹 Çalışma Günleri ve Saatleri

İşletmenizin açık olduğu günleri ve saatleri ekleyin.
Her gün için açılış ve kapanış saatlerini doğru şekilde girin.

🔹 Google Mesajlaşma

Müşteriler, Google Business Profile üzerinden size doğrudan mesaj gönderebilir. Ancak bu özelliği yalnızca hesabınızı düzenli takip ediyorsanız aktif edin.
Mesajlaşmayı açmak için “Mesaj kabul et” seçeneğini aktif hale getirin.

Not: Bu özelliği kapatsanız bile müşteriler, eklediğiniz telefon numarası veya web sitesi üzerinden size ulaşabilir.

🔹 İşletme Açıklaması

Google, işletmenizi tanıtmanız için 750 karakterlik bir alan sunar.
Burada şunlara yer verebilirsiniz:

• Ürünleriniz ve hizmetleriniz
• Sizi rakiplerinizden ayıran özellikler
• İşletme geçmişiniz
• Müşteriler için faydalı olabilecek diğer bilgiler

⚠️ İşletme açıklamanızda şunlardan kaçının:

• Küfür, hakaret veya uygunsuz içerikler
• Linkler
• HTML kodları (sadece düz metin kullanın)
• Kampanya / indirim duyuruları

🔹 İşletme Fotoğrafları

Müşterilere işletmenizi tanıtmak için fotoğraflar ekleyin.

• Restoranlar menü ve yemek fotoğrafları yükleyebilir.
• Mağazalar ürün ve mekân fotoğrafları ekleyebilir.

Fotoğraflar, işletmenizin daha çekici görünmesini sağlar ve reklama gerek kalmadan erişiminizi artırır.

Mevcut, Doğrulanmamış Bir Listeyi Sahiplenme

Google, bazı işletmeleri otomatik olarak veritabanına ekler. Bu nedenle işletmeniz için henüz doğrulanmamış bir liste zaten mevcut olabilir.

Böyle bir durumda listeyi sahiplenebilir ve kendi panelinize ekleyebilirsiniz. Bu sayede:

• İşletme bilgilerinizi güncel tutabilir,
• Duyurular yapabilir,
• Yorumlara ve sorulara yanıt verebilirsiniz.

Sahiplenme İşlemi (3 Adımda)

1. Google Haritalar’a gidin ve işletmenizin adını arayın.
2. Eğer işletmeniz listede çıkıyorsa, ilgili profili seçin.
3. “Bu işletmeyi sahiplen” seçeneğine tıklayın.
4. Google’ın yönlendirdiği doğrulama adımlarını tamamlayın.

Eğer işletmeniz arama sonuçlarında çıkmazsa, bu işletme kaydı henüz oluşturulmamış demektir. Bu durumda yeni bir profil açmanız gerekir (önceki bölümdeki adımları takip edin).

Adım 1: “Bu İşletmeyi Sahiplen” Butonunu Bulun

Google Haritalar’da işletmenizi bulduktan sonra, “Bu işletmeyi sahiplen” ya da “Bu işletme sizin mi?” bağlantısını arayın.

• Eğer bu seçeneklerden biri görünmüyorsa, iki ihtimal vardır:
  1. Liste zaten doğrulanmıştır: Doğrulanmış bir listeyi sahiplenmek için mevcut işletme yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekir (detaylı adımlar bir sonraki bölümde).
  2. Zaten yöneticisiniz: Google hesabınıza giriş yapın ve Business Profile Manager paneline giderek işletmenizin zaten hesabınıza tanımlı olup olmadığını kontrol edin.

Adım 2: “Şimdi Yönet” Seçeneğine Tıklayın

Bir sonraki sayfada “Şimdi yönet” (Manage now) butonunu göreceksiniz. Eğer bu işletmenin size ait olduğundan eminseniz, bu butona tıklayın.

• Eğer işletme size ait değilse, “Ben başka bir işletmeyi yönetiyorum” seçeneğini işaretleyerek yeni bir liste oluşturabilirsiniz.

Adım 3: İşletmenizi Doğrulayın

Doğrulama işlemi, Google’a bu işletme kaydını yönetmeye yetkili olduğunuzu kanıtlar.

İşletme profilinizi ancak doğrulama yaptıktan sonra yönetebilir, yorumlara yanıt verebilir veya bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Doğrulama yöntemleri:

• Telefon
• E-posta
• Posta kartı
• Kayıtlı video
• Canlı video görüşmesi

Doğrulamayı tamamladıktan sonra işletmenizi Google Business Profile Manager paneli üzerinden yönetebilirsiniz.

Başka Birinin Yönettiği Google Business Profile’a Erişim Talep Etme

Eğer mevcut işletme listenizde “Bu işletmeyi sahiplen” butonunu göremiyorsanız, bu işletmenin başka bir hesap tarafından yönetildiği anlamına gelir.

Bu durumda profil erişimini yeniden almak için şu adımları izleyebilirsiniz:

Adım 1: “Create” Sayfasına Gidin

“Create” sayfasına gidin ve işletmenizi arayın. Google’ın veritabanında mevcut işletmelerin listesi açılır. Buradan işletmenize ait olan kaydı seçin.

Adım 2: Erişim Talep Edin

Google, seçtiğiniz işletme kaydının başka bir e-posta adresiyle yönetildiğini gösterecektir.

• Eğer bu e-posta size aitse, giriş yaparak erişim sağlayabilirsiniz. Şifrenizi hatırlamıyorsanız, Google’ın Hesap Kurtarma yönergelerini takip edin.
• Eğer e-posta size ait değilse, “Erişim talep et” (Request Access) butonuna tıklayın.

Adım 3: Formu Doldurun

Google sizden şu bilgileri isteyecektir:

• Adınız
• İletişim numaranız
• Talep ettiğiniz erişim seviyesi
• İşletmeyle ilişkiniz

Formu gönderdikten sonra, mevcut yönetici üç gün içinde erişiminizi onaylayabilir veya reddedebilir.

Eğer yanıt alamazsanız, işletmenizi doğrudan kendiniz de sahiplenme şansı bulabilirsiniz. Bunun için Google Business Profile Manager panelinize giderek işletmeyi sahiplenme seçeneğini kontrol edin.

Google, mevcut yönetici yanıtsız kalırsa 7 gün içinde size tam yönetim yetkisi tanıyabilir.

Google Business Profile Nasıl Optimize Edilir?

İşletme profilinizi kurduktan veya sahiplendikten sonra, daha fazla görünürlük ve etkileşim sağlamak için optimize etmeniz gerekir. İşte adım adım neler yapabileceğiniz:

NAP Tutarlılığını Kontrol Edin

NAP, işletmenizin adını (Name), adresini (Address) ve telefon numarasını (Phone) ifade eder. Bunlar, Google Business Profile üzerindeki en kritik bilgilerdir.

• NAP bilgileri müşterilerin sizi doğru bulmasını ve iletişim kurmasını sağlar.
• Google hesabınıza giriş yapıp işletme profilinizi açarak NAP bilgilerinizi kontrol edin.
• İşletme adınız, adresiniz ve telefon numaranızın doğru olduğundan emin olun.

👉 Yelp, Tripadvisor gibi dizinlerde de işletmeniz listelenmiş olabilir. Bu platformlardaki bilgilerinizin de Google Business Profile’daki verilerle aynı olmasına dikkat edin.

⏱️ Manuel olarak her birini kontrol etmek zaman alıcı olabilir. Bu yüzden Semrush Listing Management gibi araçlarla tüm platformlardaki bilgilerinizi otomatik kontrol edebilirsiniz.

Çağrı Takibi (Call Tracking) ve NAP Tutarlılığı

Pek çok işletme çağrı takibi için farklı numaralar kullanır. Bunu NAP tutarlılığını bozmadan yapmak için:

• Google Business Profile’da “Birincil telefon” alanına çağrı takip numaranızı girin.

• Ana işletme numaranızı ise “Ek telefon” olarak ekleyin.

İşletme Açıklaması Yazın

Google, işletmenizi tanıtmanız için 750 karakterlik bir alan sunar. Bu alanda:

• Ürünleriniz ve hizmetleriniz,
• Misyonunuz,
• İşletme geçmişiniz,
• Sizi rakiplerden ayıran özellikler yer almalıdır.

⚠️ Dikkat etmeniz gerekenler:

• Yanlış veya yanıltıcı bilgi eklemeyin.
• Küfür, promosyon duyuruları, kampanyalar ve linklerden kaçının.
• Yazım hatalarını kontrol edin (Grammarly gibi araçlarla denetleyebilirsiniz).

Fotoğraf Ekleyin

İşletme profilinize fotoğraflar eklemek, sizi rakiplerinizden ayırır ve güvenilirlik kazandırır.

Ekleyebileceğiniz fotoğraf türleri:

• Logo (profil fotoğrafı)
• Kapak fotoğrafı
• Mekânın dış ve iç görünüşü
• Ürün fotoğrafları
• Çalışanlarınızın iş başındaki fotoğrafları

📸 Google Fotoğraf Boyutları:

• Dosya boyutu: 10 KB – 5 MB
• Profil fotoğrafı: 250 x 250 px
• Kapak fotoğrafı: 1080 x 608 px
• Google gönderileri: 1200 x 900 px
• İşletme fotoğrafları: 720 x 720 px
• Format: JPG veya PNG

Google Gönderileri (Posts) Paylaşın

Google Posts ile doğrudan Arama ve Haritalar’da kampanya, etkinlik veya haber paylaşabilirsiniz.

Gönderi türleri:

• Teklifler: İndirim veya kampanya tanıtımı
• Yenilikler: İşletme güncellemeleri, blog paylaşımları
• Etkinlikler: Tarih ve saat bilgisiyle organizasyon tanıtımları

Gönderi oluştururken:

1. Profilinizde “Güncelleme ekle” butonuna tıklayın.
2. Açılan editörde açıklama ve fotoğraf ekleyin.
3. İsteğe bağlı olarak “Buton ekle” seçeneğiyle kullanıcıları web sitenize yönlendirin.
4. Önizleyin ve ardından yayınlayın.

⏳ Gönderiler 7 gün boyunca görünür. Ancak etkinlik gönderilerinde süreyi siz belirleyebilirsiniz.

👉 İpucu: En önemli bilgileri (kampanya detayı, etkinlik tarihi vb.) ilk 75–100 karaktere yazın, çünkü önizlemede sadece bu kısmı görecekler.

Ürünleri Profilinizde Öne Çıkarın

Eğer bir e-ticaret sitesi iseniz, Google Business Profile’ın Ürün Editörü ile işletmenizde sattığınız ürünleri listeleyebilirsiniz.

Uygulanması gereken adımlar:

1. “Ürünleri düzenle” butonuna tıklayın.
2. Fotoğraf ve ürün adını ekleyin.
3. Kategori seçin veya yeni kategori oluşturun.
4. Fiyat ve kısa açıklama ekleyin.
5. Ürün sayfanızın linkini ekleyin.
6. Kaydedin (ürünlerin görünmesi 30 dakikaya kadar sürebilir).

👉 Restoranlar için ayrıca “Popüler Yemekler” özelliği mevcuttur.

Yorumlara Yanıt Verin

Yorumlar, Google’daki itibarınızı doğrudan etkiler. Çoğu kullanıcı işletme ismini aradığında ilk olarak yorum puanlarını görür.

• Hesabınıza giriş yaparak yorumları manuel takip edebilirsiniz.
• Daha verimli olmak için Semrush Review Management gibi araçlarla Google ve Facebook yorumlarını tek panelden yönetebilirsiniz.

Burada görebileceğiniz bilgiler:

• Son aylarda alınan yorum sayısı
• Toplam yorum adedi
• Ortalama puanınız

💡 Hem olumlu hem olumsuz yorumlara yanıt vermek, güvenilirliğinizi artırır ve müşteri sadakatini güçlendirir.

Yorumları Yönetme ve Yanıt Verme

Google Business Profile araçları, tek tek yorumları görüntülemenizi ve hatta otomatik yanıt önerileri almanızı sağlar.
👉 Ancak bu önerileri mutlaka kişiselleştirin ve müşteriye özel olacak şekilde düzenleyin.

Özellikle olumsuz yorumlara yanıt vermek çok önemlidir. Bu, müşteri geri bildirimini önemsediğinizi gösterir.

⚠️ Google politikalarına göre, müşterilere yorum bırakmaları için teşvik (hediye, indirim vb.) sunmak yasaktır.
Ama şu yöntemlerle müşterilerinizi yorum bırakmaya teşvik edebilirsiniz:

• E-postalarda yorum linki paylaşmak,
• Fiş veya faturalar üzerinde link vermek,
• Canlı destek veya chat görüşmelerinin sonunda link sunmak.

👉 Yorum linkinizi almak için:

1. Business Profile panelinizden “Yorum iste” butonuna tıklayın.
2. Açılan pencereden linki kopyalayarak müşterilerinizle paylaşın.

Soru-Cevap Bölümü Ekleyin

Profilinizde müşterilerin sıkça sorduğu soruları önceden yanıtlayabilir ve müşterilerin yeni sorular sormasına izin verebilirsiniz.

• Google Arama veya Haritalar’da işletmenizi arayın.
• İşletme profilinizde “Sorular ve Yanıtlar” bölümüne gidin.
• Soruların altındaki “Bu soruyu yanıtla” seçeneğini kullanarak cevap verin.

Eğer yanlış ya da güncelliğini yitirmiş bir yanıt varsa, doğru yanıtı ekleyebilir ve üç nokta menüsünden hatalı yanıtı bildirebilirsiniz.

💡 Bu bölümü SSS (Sıkça Sorulan Sorular) alanı gibi kullanabilirsiniz.
Örneğin, müşterilerin “Teslimat yapıyor musunuz?” diye sormasını beklemeden, kendi kişisel hesabınızla soruyu ekleyip işletme hesabınızla yanıt verebilirsiniz.

Öne Çıkanlar (Highlights) ve Nitelikler (Attributes) Ekleyin

Attributes, işletmenizin öne çıkan özelliklerini vurgular.
Örneğin:

• “LGBTQ+ dostu”
• “Yeni hasta kabul ediyor”
• “Kadın girişimci tarafından yönetiliyor”

Bu özellikler profilinizde doğrudan görünür ve işletmenizin farklı yönlerini sergiler.

Nasıl eklenir?

1. İşletme panelinizden “Profili düzenle” butonuna tıklayın.
2. “Daha fazla” sekmesine gidin ve düzenlemek istediğiniz kategori yanındaki kalem simgesine basın.
3. Açılan seçeneklerden uygun olanlara “Evet” veya “Hayır” yanıtını verin ve “Kaydet” butonuna basın.

⚠️ Güncellemelerin yayına alınması 10 günü bulabilir.

Google Business Profile için Fiziksel Bir Adrese İhtiyacım Var mı?

Hayır. Google Business Profile kullanmak için fiziksel bir mağazaya sahip olmanız gerekmez.

• Müşterilerinize giderek hizmet veren işletmeler (ör. tesisatçılar, elektrikçiler) de profil açabilir.
• Fiziksel mağazası olan işletmeler de aynı şekilde uygundur.

⚠️ Ancak yalnızca online faaliyet gösteren işletmeler, kiralık/satılık mülkler veya sadece “lead generation” amaçlı açılan işletmeler uygun değildir.

Kurulum sırasında bir adres girmeniz gerekir, fakat bu adresi profilinizde herkese açık şekilde göstermek zorunda değilsiniz.

Adresimi Google Business Profile’da Görünmez Yapabilir miyim?

Eğer evden çalışıyor ve müşterilerinize giderek hizmet veriyorsanız, adresinizi gizleyebilirsiniz.
(Not: Restoranlar adreslerini gizleyemez.)

• İşletme panelinizden “Profili düzenle” butonuna tıklayın.
• “İşletme konumu” bölümüne gidip kalem simgesine tıklayın.
• “Adresi müşterilere göster” seçeneğini kapatın ve kaydedin.

Ardından işletme bilgilerinizde “Hizmet alanı” seçeneğiyle çalıştığınız bölgeleri ekleyin. Böylece Google sizi doğru bölgesel aramalarda gösterebilir.

Google Business Profile’da Birden Fazla Konum Ekleyebilir miyim?

Evet. Birden fazla şubeniz veya işletmeniz varsa, bunları tek bir hesap üzerinden yönetebilirsiniz.

Bunun için “İşletme Grupları (Business Groups)” özelliğini kullanabilirsiniz:

1. Bir işletme grubu oluşturun.
2. İlgili işletmeleri bu gruba aktarın.
3. Yönetim yetkisi vermek istediğiniz kişileri gruba ekleyin.

👉 Böylece ajanslar, ekipler veya birden fazla şube yöneten işletmeler tek panelden kolayca yönetim yapabilir.

Adresimi Nasıl Değiştiririm?

Adresinizi değiştirmek için:

1. Profilinizden “Profili düzenle” butonuna tıklayın.
2. “İşletme konumu” bölümünden kalem simgesine basın.
3. Yeni adresi girin ve Kaydet seçin.

Eğer Google adresi bulamazsa, harita üzerinde iğneyi doğru konuma taşıyın.
⚠️ Özellikle alışveriş merkezi içindeki mağazalar için bu yöntem müşterilerin sizi daha kolay bulmasını sağlar.

Google, adres güncellemelerini birkaç gün içinde inceleyip yayına alır.

İşletme Kategorim Google’da Yoksa Ne Yapmalıyım?

Google Business Profile’da 4.000’den fazla kategori vardır. Ancak işletmenize birebir uyan kategori bulunmayabilir.

Bu durumda:

• İşletmenize en yakın daha genel bir kategori seçin.
• Bu kategori, spesifik olmasa bile doğru aramalarda görünmenizi sağlar.

Örn: “Kargo Teslimatı” kategorisi yoksa, işletme “Nakliye Hizmeti” kategorisi altında listelenebilir.

Google Business Profile’daki Etiketler (Labels) Nedir?

Etiketler, çok sayıda işletme kaydını düzenli tutmanızı sağlayan bir özelliktir. Performansı etkilemez, sadece organizasyon amaçlıdır.

• Bir şirkete ait farklı şubeleri bölgelere göre etiketleyebilirsiniz.
• Her konuma en fazla 10 etiket atayabilirsiniz.
• Etiketler en fazla 50 karakter olabilir.

Nasıl eklenir?

1. İşletme panelinizde sağ üstteki üç noktaya tıklayın ve “Business Profile settings” seçin.
2. “Gelişmiş ayarlar” bölümüne gidin.
3. “Etiketler” alanından etiketlerinizi oluşturun ve kaydedin.

İçeriğimizin sonuna geldiğimizde, eğer vermiş olduğum bilgiler hoşunuza gittiyse veya buradaki adımlardan herhangi birini anlamadıysanız ve danışmanlık almak isterseniz benimle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca detaylı olarak SEO’nun ne olduğunu anlattığım içeriğimi de okuyabilirsiniz.